AliExpress で注文するときに、思い切って注文したように感じたことはありますか?
オンライン ショッピングに危険が伴うことは周知の事実であり、間違った商品や破損した商品が届く可能性が常にあります。 しかし恐れることはありません。 AliExpressには購入者保護プログラムがあります それは購入時のセーフティネットとして機能します。 これは、電子商取引の広大な海に浮かぶ救命ボートのようなものだと考えてください。
この記事では、AliExpress で返金を受けるプロセスについて説明します。これにより、問題が発生した場合の出口戦略が常に存在することを知って、安心して買い物をすることができます。
革新的な買い物をする方は、オンライン ショッピングが製品の購入方法に革命をもたらしたことをご存知でしょう。 数回クリックするだけで、快適な家から出ることなく、あらゆるものを玄関先に届けることができます。 ただし、この便利さには特有の課題も伴います。
海外の販売者と配送時間をやり取りする場合、配送の遅延や商品の到着状態が悪いなどの問題が発生しやすくなります。 そのため、AliExpress の返金ポリシーとそのプロセスをうまく進める方法を理解することが重要です。
この記事では、AliExpress でお金を取り戻すために知っておくべきことをすべて説明しますので、早速見ていきましょう!
クイックナビゲーション
主要な取り組み
- 未発送の注文、間違った商品、配達不能、偽造品/欠陥品の場合は返金が可能ですが、請求を裏付ける証拠が必要です。
- 異議申し立ては配達後 15 日以内、または最大 60 日以内に開始する必要があり、返金期間は通常、配達後 15 ～ 30 日です。 AliExpressで紛争が開かれています.
- 注文をキャンセルして返金を受けてください AliExpressアカウント 注文のキャンセルをリクエストすることにより、異議を申し立てて証拠を提出することにより、アカウントを通じて返金リクエストを行うことができます。
- 紛争を開始する前に証拠をもとにしっかりとした訴訟を起こし、可能な限り売主との友好的な解決策を模索してください。
AliExpressの返金ポリシーとは何ですか?
したがって、AliExpressで返金を受ける必要がある場合は、返金ポリシーを理解することが重要です。 このポリシーでは、裏付けとなる証拠を提供し、全額返金を受けるために 15 日以内にプロセスを開始することが求められています。 また、製品が損傷しておらず、元の梱包のままであることも重要です。
幅広い製品を扱うマーケットプレイスとして、AliExpress は顧客が未発送の注文、間違った製品、配達不能、または偽物/欠陥品に対して返金を要求できる購入者保護プログラムを作成しました。 返金を受けるには、注文をキャンセルするか、商品到着後 15 日以内に返金リクエストを開始する必要があります。
AliExpressで返金を受ける場合は証拠が重要であることを覚えておくことが重要です。 販売者との紛争を開始する前に、購入に関する問題の証拠を用意する必要があります。 これらのガイドラインに従い、確実な証拠を提供することで、AliExpress の管理から有利な結果が得られる可能性が高まります。
AliExpressで利用できる返金の種類
AliExpress から返金を受けることは、特にさまざまな状況に対応するためにさまざまな種類が用意されている場合に、安心感を与えることができます。 ご注文が発送されなかった場合、または間違った商品が届いた場合は、全額返金の対象となります。 万が一商品が届かなかった場合や偽物・不良品の場合は返金も承ります。
AliExpressで返金リクエストを開始するときは、あなたの主張を裏付ける証拠を必ず用意してください。 15 日以内に注文をキャンセルするか返金手続きを開始すると、全額返金を受けられる可能性が高くなります。 ただし、製品は損傷がなく、元のパッケージに入っている必要があることに注意してください。
返金までの期間は状況によって異なり、紛争解決後 15 ～ 30 日かかる場合があります。 この期間内に払い戻しを受け取れない場合は、カスタマーサービスにお問い合わせください。
AliExpressで払い戻しを受ける方法
すべての購入者は、AliExpress アカウントを通じて紛争を開始し、その主張を裏付ける証拠を提供することで返金をリクエストできます。
AliExpressで返金を受けるには、以下の手順に従ってください。
- AliExpress アカウントにログインします。
- 「私の注文」セクションに移動します。
- 返金を希望する注文を見つけて、「返品/返金」をクリックします。
- 紛争の理由を選択し、必要に応じて証拠を提出してください。
- 異議を申し立てて、販売者の応答を待ちます。
それは簡単です。
AliExpressで返金を受けることは可能ですか？
あなたの主張を裏付ける証拠があり、所定の期間内に適切なプロセスに従う限り、AliExpressで返金を受けることは間違いなく可能です。
返金処理には時間がかかる場合がありますが、お金を取り戻したい場合は、それだけの価値があります。
返金は、未発送の注文、間違った商品、配達不能、偽造品/欠陥品の場合に受けられることに注意してください。
返金リクエストを開始するには、 Aliexpressで注文をキャンセルする アカウントを作成し、請求の証拠を提供して異議を申し立てます。
紛争を開始する前に、裏付けとなる文書を使用して強力な主張を構築することが重要です。 紛争が開始されると、AliExpress の管理者は各取引を保証し、顧客が注文を受け取ったことを確認するまで資金を保管します。
苦情は受け付けるが返金をしない信頼できない販売者との問題が発生した場合は、 AliExpressカスタマーサービスにお問い合わせください 円満な解決策を見つけるために裏付け書類を用意してください。
適切な証拠と説得テクニックがあれば、AliExpress での紛争から有利な結果が得られる可能性が高まります。
AliExpressのクイック返金とはどういう意味ですか?
AliExpress のクイック返金オプションは、手間や遅延なくすぐにお金を返してくれる魔法の杖のようなものです。 この機能はプラチナ会員とダイヤモンド会員のみが利用でき、エクスプレス返金の特典を享受できます。
AliExpress のクイック返金を申請するには、注文履歴に移動し、返金を希望する注文を選択するだけです。 次に、「異議を申し立てる」をクリックして、あなたの主張を裏付けるために必要な証拠をすべて提供してください。 有効な証拠を添えて異議申し立てを提出すると、AliExpress の管理者によって審査され、すべてがチェックアウトされれば、すぐに迅速な返金リクエストが処理されます。
このオプションを使用すると、返金リクエストは 5 ～ 7 営業日以内に処理されるため、すぐにお金を取り戻すことができます。 そのため、AliExpress で返金を受ける迅速かつ効率的な方法をお探しの場合は、必ずメンバーシップ レベルをアップグレードしてこの機能を利用してください。
AliExpressでお金を取り戻すにはどうすればよいですか?
AliExpress での返金は、紛争を開始し、主張を裏付ける有効な証拠を提供することで簡単に行うことができます。 商品を受け取ったら、それが注文したものであり、良好な状態であることを徹底的に検査してください。 問題がある場合は、証拠として写真またはビデオを撮影し、すぐに販売者に連絡してください。
返金リクエストを開始するには、AliExpress アカウントにアクセスし、商品を受け取ってから 15 日以内 (または最大 60 日以内) に異議を申し立ててください。 注文番号、紛争の理由、該当する場合は写真やビデオ、その他の裏付け書類など、必要な詳細をすべて提供してください。
その後、販売者は返金に同意するか、請求を拒否するかのいずれかで応答します。 返金に同意した場合、AliExpress は通常、紛争が解決されてから 15 ～ 30 日以内に支払いを処理します。
強力な証拠を提供し、プロセス全体を通して辛抱強く続けることで、AliExpress から有利な結果が得られる可能性が高まることを忘れないでください。
AliExpressで請求するにはどうすればよいですか?
AliExpress の注文に関する問題は、クレームを行うことで簡単に対処できます。 これを行うには、アカウントの「注文」セクションに移動し、問題の注文を見つけます。 「異議申し立てを開く」をクリックして、間違った製品、配達不能、偽物/欠陥製品など、クレームの理由を選択します。
紛争を開始したら、自分の主張を裏付ける証拠を提出する必要があります。 これには、問題の写真やビデオのほか、あなたと販売者の間で交わされたメッセージが含まれる場合があります。 そこから、AliExpress 管理者は証拠を検討し、ポリシーに基づいて決定を下します。
このプロセスに従うことで、購入プロセス中に発生した問題の解決を求め、必要に応じて公正な返金を確実に受け取ることができます。 したがって、何か問題が発生した場合は、ためらうことなくクレームを行ってください – AliExpress は購入者の権利を保護し、顧客満足度を確保することに尽力しています。
AliExpress アカウントを通じて返金リクエストを行うにはどうすればよいですか?
それはとても簡単です！ プロセスはステップバイステップでガイドされるため、AliExpress を初めて使用する場合でも、問題なく開始できます。
証拠を提出して異議申し立てを提出すると、AliExpress はあなたの訴訟を検討し、返金を受ける資格があるかどうかを判断します。
すべてが確認できれば、紛争が解決されてから 15 ～ 30 日以内に返金されます。 何らかの理由でこの期間内に返金を受け取らなかった場合は、AliExpress カスタマー サービスにご連絡ください。いつでも喜んでお手伝いいたします。
AliExpressの返金期間について知っておくべきことすべて
AliExpress アカウントを通じて返金リクエストを行う方法がわかったところで、返金期間について話しましょう。
異議を申し立てて証拠を提出した後、返金期間は通常 15 ～ 30 日間続きます。 これは、AliExpress がお客様の請求を調査し、返金を処理するのにかかる時間です。
この期間中、アカウントの「注文」セクションで返金のステータスを確認できます。 この期間内に返金を受け取らなかった場合は、遠慮なくAliExpressサポートにご連絡ください。
返金は配達不能や偽造品などさまざまな理由で受け付けられますが、請求を裏付ける証拠が必要であることに注意してください。 有利な結果が得られる可能性を高めるために、紛争を開始する前に必ず確実な証拠があることを確認してください。
AliExpress がすでに返金したことを確認するにはどうすればよいですか?
AliExpress が返金したかどうかを確認するには、アカウントの「注文」セクションで返金のステータスを確認してください。
あなたが紛争を開始し、あなたの主張を裏付ける証拠を提出すると、AliExpress はケースを検討し、15 ～ 30 日以内に返金を開始します。
この期間中、アカウントにログインして「注文」に移動することで、返金のステータスを追跡できます。 ここには、払い戻しの進行状況に関する最新情報が表示されます。
割り当てられた期間を過ぎても返金を受けられない場合は、AliExpress カスタマー サポートに連絡して支援を受けることが重要です。
返金がまだ処理されていない理由を調査し、適切な措置を確実に講じることができます。
AliExpress は顧客満足度を重視し、すべての取引が公正かつ合理的であることを保証したいと考えているため、返金についてサポートが必要な場合は、遠慮なくご連絡ください。
返金を受け取れなかった場合はどうすればよいですか?
AliExpress での返金をまだ待っている場合は、行動を起こして連絡することが重要です。 AliExpressのカスタマーサポート 支援のため。
最初のステップは、アカウントの「注文」セクションで返金のステータスを確認することです。 返金が処理されたにもかかわらず資金を受け取っていないことが示されている場合は、銀行または決済プロバイダーに連絡して、側に問題があるかどうかを確認する必要があります。
返金ステータスがまだ保留中または異議申し立て中と表示されている場合は、AliExpress カスタマー サポートに直接連絡してください。 注文番号や返金請求を裏付ける証拠など、すべての関連情報を用意してください。
礼儀正しく、しかし毅然とした態度で自分の状況を説明し、チームに支援を求めることを忘れないでください。 ある程度の粘り強さと忍耐力があれば、問題を解決し、正当にあなたのものとなるお金を受け取ることができるはずです。
AliExpressの返金を確実に受け取るにはどうすればよいですか?
自分の主張を裏付ける明確な証拠を提供し、カスタマーサポートチームと粘り強く連絡することで、AliExpressでの購入から確実に返金を受けることができます。
返金リクエストを行う場合は、製品またはパッケージの写真、注文番号、販売者との関連する通信などの詳細な証拠を提供してください。 これにより、AliExpress はお客様の状況をより深く理解し、適切な措置を講じることができます。
さらに、予想期間内に返金リクエストが処理されなかった場合は、ためらわずにフォローアップしてください。 アカウントの「注文」セクションで払い戻しのステータスを定期的に確認してください。
紛争を開始してから 15 ～ 30 日経っても返金を受け取っていない場合は、AliExpress サポートに連絡して進捗状況を問い合わせてください。 積極的に行動し、プロセス全体を通して明確な証拠を提供することで、AliExpress から返金を受けられる可能性が高まります。
AliExpressでの紛争を解決するにはどのようなプロセスがありますか?
AliExpress での紛争を解決することは、レースのゴールラインを通過するようなものです。プロセスとどのような手順を実行する必要があるかを理解することが重要です。
紛争を開始すると、販売者には応答して解決策を提案するための一定の時間が与えられます。 彼らがあなたの提案した解決策に同意した場合、あなたは紛争を終了し、返金を受けることができます。
ただし、販売者が応答しない場合、または合意に達することができない場合は、AliExpress 管理者が介入して仲介を支援します。 彼らは決定を下す前に、両当事者から提供されたすべての証拠を検討します。
決定が下されると、あなたまたは販売者のいずれかがそれを受け入れ、紛争を終了することができます。 一度開始された紛争を終了できるのは当事者またはAliExpress管理者のいずれかだけであることを覚えておくことが重要です。 さらに詳しく知るには AliExpressの紛争、ここに行く.
売り手がAliExpressで紛争を終了したらどうすればよいですか?
売り手がAliExpressでの紛争を終了することを決定したとき、イライラして次のステップをどうすべきか疑問に思うかもしれません。 ただし、問題を解決するためにできることがいくつかあります。
まず、AliExpress メッセージング システムを通じて販売者に直接連絡して、紛争プロセス以外で協力する意思があるかどうかを確認してください。 双方が満足できる合意が得られるかもしれません。
それでも問題が解決しない場合は、AliExpress カスタマー サービスにお問い合わせください。 彼らは状況の調停を手伝ったり、紛争を解決するための追加のオプションを提供したりできるかもしれません。
返金や紛争の場合には証拠の提供が重要であることに留意してください。そのため、カスタマーサービスに連絡する際には、必要な書類をすべて準備してください。 イライラするかもしれませんが、落ち着いて敬意を払うことで、好ましい結果に達する可能性が高まることを覚えておいてください。
売り手は紛争を解決する立場にありますか?
販売者が AliExpress での紛争をうまく解決できた場合、状況では販売者が優位に立つことができ、あなたはレンガの壁にぶつかったような気分になるかもしれません。 しかし、必ずしもそうではありません。 販売者はAliExpressでの紛争を一方的に終了することはできません。
紛争を解決できる唯一の当事者は、顧客、販売者、または AliExpress 管理者です。 販売者があなたの同意または同意なしに紛争を終了した場合は、追加の証拠を提供するか、AliExpress カスタマーサービスに連絡して支援を求めることで、紛争を再開することができます。
紛争を開始する前に証拠をもとに強力な主張を展開し、プロセス全体を通じて冷静かつプロフェッショナルであり続けることが重要です。 AliExpressでの紛争の結果を決定するには、説得と証拠が重要な要素であることを忘れないでください。
製品が配達されずに販売者によって終了された紛争を開始することはできますか?
製品がまだ配達されていない場合でも、販売者によって終了された紛争を再開するオプションがあります。 ただし、できる限り追加の証拠を提供するか、AliExpress カスタマーサービスに支援を求めて主張を強化してください。
紛争を再開する場合は、販売者との会話のスクリーンショットや支払い証明など、確実な証拠を必ず用意してください。 追加の証拠を提供できない場合は、AliExpress カスタマーサービスに連絡して状況を説明してください。 問題の解決と返金をお手伝いできる場合があります。
AliExpress は優れた購入者保護を提供することに尽力しているため、必要に応じて遠慮せずに支援を求めてください。
正しい返金手順に従ってください
AliExpress で正しい返金手順に正しく従うには、必ず配達から 15 日以内、または最長 60 日以内に紛争を開始し、請求の証拠を提出してください。
異議を申し立てるときは、必ずリクエストの理由を明確に述べ、あなたの主張を証明するのに役立つ裏付けとなる文書や写真をアップロードしてください。 この証拠は、有効な請求があることを示すために重要であり、払い戻しを受ける可能性が大幅に高まります。
異議申し立てを開始したら、プロセスには最大 30 日かかる場合があるため、辛抱強く待つことが重要です。 この間、AliExpress はお客様のケースを検討し、販売者と連絡をとり、友好的な解決に向けて努めます。
アカウントの「注文」セクションで返金のステータスを定期的に確認し、進捗状況を常に最新の状態に保つ必要があります。 30 日経過してもアップデートが届かない場合は、遠慮なく AliExpress サポートにお問い合わせください。
正しい返金手順に従うことで、AliExpress での販売者との紛争解決にかかる時間と費用を節約できることを覚えておいてください。 注文に関する問題の明確な証拠を提供し、処理中は辛抱強く、ステータスを定期的にチェックすることで、AliExpress の管理から好ましい結果が得られる可能性が高まります。
したがって、次回 AliExpress で返金を申請する必要がある場合は、次の手順を必ず覚えておいてください。
AliExpressで返金をリクエストする際に避けるべきよくある間違い
AliExpress で返金をリクエストするときは、紛争の結果に悪影響を与える可能性のあるよくある間違いを避けることが重要です。
最もよくある間違いの XNUMX つは、自分の主張を裏付ける十分な証拠を提供できないことです。 十分な証拠がなければ、販売者やAliExpressの管理者に返金に値することを説得するのは困難です。
避けるべきもう XNUMX つの間違いは、コミュニケーションにおいて販売者に対して失礼または攻撃的になることです。 あなたが礼儀正しく落ち着いていれば、彼らは協力してくれる可能性が高いことを覚えておいてください。 さらに、何の証拠もなしに売り手を非難すると、売り手が身構えるようになり、解決に向けてあなたと協力する意欲が薄れる可能性があります。
最後に、返金のために商品を返品するときは、送料を忘れないでください。 お住まいの地域と商品の重さによっては、商品の当初の価値よりも高い送料を支払うことになる可能性があります。 紛争を始める前に、商品を返品する価値があるかどうか、または時間とお金の両方を節約できる別の解決策があるかどうかを検討してください。
AliExpressで返金リクエストを成功させるためのヒント
AliExpressで返金リクエストが成功する可能性を高めたいですか? ここでは、留意すべきヒントをいくつか紹介します。
まず、あなたの主張を裏付けるために必要な証拠がすべて揃っていることを確認してください。 これには、製品の写真やビデオ、追跡情報、販売者とのコミュニケーションが含まれます。 証拠が多ければ多いほど、主張は強力になります。
次に、返金リクエストは明確かつ簡潔にしてください。 返金をリクエストする理由と、販売者にどのような具体的なアクションをとってもらいたいかを明確に述べてください（たとえば、全額または一部の返金を行う、交換品を発送するなど）。 あまりにも感情的になったり攻撃的な言葉遣いは、あなたの問題を解決しない可能性があるので避けてください。
最後に、プロセス全体を通して辛抱強く待ってください。 払い戻しの処理には最大 30 日かかる場合がありますので、すぐに受け取れなくてもパニックにならないでください。 アカウントの「注文」セクションで返金のステータスを確認し、必要に応じてAliExpressカスタマーサービスにお問い合わせください。 好ましい結果を得るには説得と証拠が重要な要素であることを忘れないでください。そのため、プロセス全体を通して冷静かつプロフェッショナルであり続けてください。
まとめ
これで、AliExpress で返金を受ける方法に関する包括的なガイドが完成しました。 返金リクエストを成功させる鍵は、正しい手順に従い、請求を裏付ける十分な証拠を提供することであることを覚えておいてください。 販売者およびAliExpressカスタマーサービスとのコミュニケーションにおいては、忍耐強く粘り強く取り組むことを忘れないでください。
AliExpress のセラーからドレスを購入したが、まったく異なる商品が届いたサラの例を見てみましょう。 彼女はすぐに販売者に連絡し、間違った商品が届いた証拠の写真を提供しました。 販売者は当初返金を拒否しましたが、サラさんはAliExpressのカスタマーサービスに異議を申し立てて粘り強く主張しました。
提出されたすべての証拠を検討した結果、AliExpress はサラに有利な判決を下し、購入金額の全額を返金しました。
私たちのヒントに従い、販売者やカスタマーサービスとのコミュニケーションに注意することで、あなたもAliExpressでの買い物中に発生する可能性のある紛争をうまく乗り越え、必要に応じてAliExpressの注文に対して全額返金を受けることができます。
AliExpressで買い物をする準備はできましたか?
もっと安く買えるのに、なぜ全額支払うのでしょうか? 以下の AliExpress クーポンとセールを使用して、AliExpress の注文を大幅に節約しましょう。
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