AliExpressバイヤープロテクション：あなたが知る必要があるすべて

オンラインショッピングは私たちの生活に欠かせないものになりました。 自宅にいながら商品を購入できる利便性は否定できません。 しかし、オンラインショッピングの増加に伴い、詐欺や詐欺のリスクも増加しています。 その結果、買い手はオンラインで買い物をするのをためらうことがよくあります。 これは、AliExpressのバイヤープロテクションのようなものが出てくるところです.

世界最大の電子商取引プラットフォームの XNUMX つである AliExpress は、これらの懸念を理解し、顧客の安全を確保するために買い手保護プログラムを導入しました。 この記事では、AliExpress の買い手保護と、そのプラットフォームで買い物をする際に自分を守るために知っておくべきことを詳しく見ていきます。

簡単な概要

AliExpress は、世界中の買い手と売り手をつなぐグローバルな e コマース プラットフォームです。 100億を超える製品と 毎日10万人以上のアクティブユーザー、AliExpressは世界で最も人気のあるオンラインマーケットプレイスのXNUMXつになりました.

しかし、オンライン ショッピングの人気が高まるにつれて、詐欺や詐欺のリスクも増加しています。 顧客の安全を確保するために、AliExpress は購入者保護プログラムを導入しました。これは、購入者がプラットフォームで買い物をする際に安心感を与えるものです。

AliExpressバイヤープロテクションとは？

AliExpressのバイヤープロテクションは、購入者が注文した商品を販売者が説明した状態で確実に受け取ることにより、購入者の権利と利益を保護することを目的としたプログラムです。 このプログラムは、購入者が潜在的な詐欺や詐欺から確実に保護されるように、購入保護、製品保証、配送保証などのさまざまな種類の保護を提供します.

AliExpressのバイヤープロテクションはどのように機能しますか?

AliExpress バイヤー プロテクションは、AliExpress プラットフォームで買い物をするバイヤーを保護するためのプログラムです。 これは、買い物に保険をかけるようなものです。何か問題が発生した場合に備えて、保険が適用されていることを知って安心できます。

AliExpress で購入する場合、クレジット カードや AliPay などの安全な支払い方法を使用するオプションがあります。 これにより、支払いが保護され、安心して買い物をすることができます。

しかし、受け取った製品が期待したものと違っていたり、まったく届かなかった場合はどうなりますか? ここでAliExpressバイヤープロテクションの出番です。

受け取った商品が説明と著しく異なる場合、またはまったく届かない場合は、異議を申し立てて返金をリクエストできます。 これを行うには、まず売り手に連絡して問題を解決してください。 売り手が応答しない、または問題を解決できない場合は、異議をAliExpressにエスカレートできます.

その後、AliExpress が紛争を調停し、買い手と売り手の両方と協力して解決に至ります。 製品の写真や追跡情報など、両当事者からの証拠が必要になる場合があります。

論争があなたに有利に解決された場合、配送料を含む購入価格の払い戻しを受け取ります。 販売者に過失があることが判明した場合、そのアカウントは罰せられるか停止される可能性があります。

AliExpressバイヤープロテクションの種類

AliExpress は、潜在的な詐欺や詐欺から購入者を確実に保護するために、XNUMX 種類の購入者保護を提供しています。 これらの保護のタイプは、購入保護、製品保証、配送保証です。

購入保護

購入者保護は、注文を受け取らなかった購入者、または販売者が提供した説明と著しく異なる注文を受けた購入者を対象としています。 このような場合、買い手はAliExpressで異議を申し立て、返金を要求できます。 その後、売り手は、問題を解決するために買い手に応答し、協力する機会があります。 売り手が応答しない、または問題を解決できない場合、AliExpress が介入して紛争を調停し、買い手に返金します。

購入保護は、AliExpress を通じて行われ、プラットフォームを通じて支払われた購入のみを対象とすることに注意することが重要です。 購入者は、異議を申し立てる期間が限られていることにも注意する必要があります。保護の種類に応じて、配達日または配達時間の終了から 15 日です。

製品保証

製品保証は、AliExpress 購入者保護のもう XNUMX つのタイプで、購入者が破損した製品や機能していない製品を受け取らないように保護します。 製品保証の資格を得るには、購入者はAliExpressを通じて購入代金を支払い、指定された期間内に異議を申し立てる必要があります.

購入者が受け取った製品が破損しているか機能していない場合、商品を受け取ってから 15 日以内に異議を申し立てることができます。 その後、AliExpress が紛争を調停し、売り手と協力して問題を解決します。 売り手が問題を解決できなかった場合、AliExpress は買い手のお金を返金します。

配信の保証

配送保証により、購入者は約束された時間枠内に注文を受け取ることが保証されます。 買い手は、売り手が指定した配達時間内に注文を受け取らなかった場合、異議を申し立てて返金を要求できます。 異議が承認された場合、買い手は送料を含めて全額返金されます。

AliExpress の買い手保護を利用するには、買い手はまず製品の説明を注意深く読み、売り手のフィードバックと評価を確認する必要があります。 また、取引が確実に保護されるように、AliExpress 独自の決済システムなどの安全な決済方法を使用する必要があります。

購入時に問題が発生した場合、購入者は指定された期間内にAliExpressで異議を申し立て、返金を要求できます. その後、AliExpress が紛争を調停し、売り手と協力して問題を解決します。

全体として、AliExpress 購入者保護は、プラットフォームで買い物をする際に購入者に安心感を提供する包括的なプログラムです。 紛争を提起するための限られた時間枠など、いくつかの制限がありますが、AliExpressで自信を持って買い物をしたいバイヤーにとっては価値のあるツールです.

AliExpressで異議を申し立てる方法は？

購入時に問題が発生した場合、購入者はAliExpressで異議を申し立て、返金を要求できます。 異議を申し立てるには、買い手は次の手順に従う必要があります。

1. AliExpress アカウントにログインします。
2. 「私の注文」セクションに移動します。
3. 異議を申し立てる注文を見つけて、[Open Dispute] をクリックします。
4. 論争の理由を選択し、必要な証拠を提供します。
5. 異議申し立てを送信します。

異議が提出されると、AliExpress は異議を調停し、売り手と協力して問題を解決します。 詳細については、 ここでAliExpressで紛争を開く方法.

AliExpressでの詐欺を避けるためのヒント

AliExpress バイヤー プロテクションはバイヤーに安心感を与えますが、プラットフォームには詐欺や詐欺がまだ存在します。 買い手がAliExpressでの詐欺を回避するのに役立つヒントを次に示します。

1. ご購入前に必ず商品説明をよくお読みください。
2. 購入する前に、販売者のフィードバックと評価を確認してください。
3. 長い間プラットフォームに参加しており、優れた実績を持つ販売者を探してください。
4. 他の販売者よりも大幅に安い価格で商品を提供する販売者は避けてください。
5. 購入には、クレジット カードや AliExpress ウォレットなどの安全な支払い方法を使用してください。

AliExpressで買い物をするメリット

買い手保護プログラム以外にも、AliExpress でのショッピングにはいくつかのメリットがあります。

1. 世界中からの豊富な品揃え。
2. 競争力のある価格。
3. 多くの製品で無料または低コストの配送。
4. 複数の支払いオプション。
5. 年中無休のカスタマーサポート。

AliExpressの買い手保護とPayPalの買い手保護

AliExpress と PayPal はどちらも買い手保護プログラムを提供していますが、XNUMX つのプログラムにはいくつかの違いがあります。 AliExpressの買い手保護は、商品を受け取らなかった、販売者が提供した説明と著しく異なる商品を受け取ったなど、幅広い問題をカバーしています。

PayPalバイヤー保護 商品を受け取らなかった、または販売者が提供した説明と著しく異なる商品を受け取ったことに関連する問題のみをカバーします。

さらに、AliExpress の買い手保護制度は、PayPal 買い手保護制度 (15 日) と比較して、異議申し立ての期間 (180 日) が短くなっています。

まとめ

AliExpress バイヤー プロテクションは、プラットフォームで買い物をする際にバイヤーに安心感を提供する包括的なプログラムです。 このプログラムには、購入保護、製品保証、配送保証の XNUMX 種類の保護が含まれています。 購入時に問題が発生した場合、購入者はAliExpressで異議を申し立て、返金を要求できます。

プラットフォームでの詐欺を避けるために、常に製品の説明を注意深く読み、販売者のフィードバックと評価を確認し、安全な支払い方法を使用する必要があります. いくつかの制限はありますが、AliExpress でのショッピングは、世界中からの豊富な品揃え、競争力のある価格、24 時間年中無休のカスタマー サポートを提供します。

AliExpressバイヤープロテクションに関するFAQ

AliExpressの買い手保護はすべての購入に利用できますか?

AliExpress バイヤー プロテクションは、取引がプラットフォーム上で完了することを条件に、プラットフォーム上で行われるすべての購入に対して利用できますが、いくつかの例外がある場合があります。 購入者保護の対象であることを確認するために、購入する前に製品の詳細と販売者の評価を確認してください。

AliExpressバイヤープロテクションの利用に手数料はかかりますか?

いいえ、AliExpress 買い手保護を使用するための料金はかかりません。 これは、AliExpress で買い物をするバイヤーを保護するために設計された無料のプログラムです。

AliExpressで異議を申し立てる期間はどれくらいですか?

異議申し立ては、保護の種類に応じて、製品を受け取ってから 15 日以内または配達時間の終了日以内に提出する必要があります。

販売者が提供した説明と著しく異なる製品を受け取った場合、どうすればよいですか?

製品を受け取ってから15日以内にAliExpressで異議を申し立ててください。 AliExpress が紛争を調停し、売り手と協力して問題を解決します。

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