DHgateで注文をキャンセルする方法–知っておくべきことすべて

DHgateは、中国製の商品の最大のオンライン卸売業者の30つであり、さまざまなカテゴリでXNUMX万を超える製品を扱っています。 DHgateでの注文は、注文後にキャンセルすることができますが、キャンセルしたくない欲求不満の販売者に対処する必要がある場合があります。これにより、注文キャンセルの問題の解決に最終的に時間がかかります。

DHgate Webiteを使用すると、何でも注文できます。 ただし、間違えたり、不幸な購入をした場合は、いつでも注文をキャンセルして返金することができます。 DHgateには、間違いを犯した場合でもお金を取り戻すことができるポリシーがいくつかあります。

この記事では、ウェブサイトとアプリで注文をキャンセルする方法を説明します。 また、商品の発送または受領後に注文をキャンセルしたい場合、およびこの件に関する法的権利についても説明します。

DHgate注文キャンセルポリシーでは、注文が発送されていない限り、注文をキャンセルすることができます。 つまり、注文が完了したものの、まだ発送されていない場合は、キャンセルすることができます。 DHgateは、XNUMX日以内に、追加料金を差し引いた購入価格の全額を返金します。 払い戻しの処理時間は、お支払い方法によって異なります。

DHgateでの注文をキャンセルするには、アカウントにログインしていることと、ポリシーが有効になっていることを確認してください。 注文をキャンセルできる特定の時間枠があり、注文が「出荷準備完了」としてマークされる前にのみキャンセルできます。

注文をキャンセルすると、キャンセルすることを販売者に通知するリクエストが送信されます。 一部の人はあなたの要求に対応できるかもしれませんが、他の人はそうではないかもしれません。 そうでない場合、DHgateは問題に介入し、100％の返金を行います。

注文をキャンセルしたい場合は、DHgateは最初にメッセージセンターから販売者に連絡することをお勧めします。 ただし、販売者に直接連絡できない場合は、カスタマーサービスに連絡することをお勧めします。

販売者に連絡できれば、注文が発送される前に注文をキャンセルして、問題を問題なく解決できる可能性があります。 将来の問題を防ぐことができるように、キャンセルする理由を彼らに知らせることが重要です。

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DHgateモバイルWebサイトまたはデスクトップWebサイトで注文をキャンセルする方法

Dhgateアプリを使用している場合は、注文を発送する前にキャンセルすることをお勧めします。 そうすることで、返金を受けることができます。 DHgateモバイルWebサイトで注文をキャンセルするには、[マイオーダー]ページに移動して[注文のキャンセル]ボタンをクリックするだけです。

コンピューターを使用している場合、プロセスは少し異なります。 ただし、複雑ではありません。 ウェブサイトでの注文をキャンセルするには、「カスタマーサービスセンター」ページにアクセスしてください。

次に、[紛争管理]をクリックすると、まだ受け取っていないすべての製品を表示できる新しいページが表示されます。 まだ受け取っていない注文のXNUMXつをキャンセルする場合は、[キャンセルのリクエスト]ボタンをクリックします。

注文キャンセルに記入して送信します。 フォームに記入した後、カスタマーサービス担当者が24時間以内にご連絡します。

DHgateモバイルアプリを使用してDHgateで注文をキャンセルする方法

注文後、販売者が発送作業を開始する前にキャンセルするオプションがあります。 ただし、販売者が出荷用の商品の準備を開始すると、これは不可能になります。 注文に問題がある場合、または販売者がリクエストの受け入れを拒否した場合は、DHgateカスタマーサポートに連絡してください。

また、払い戻しはお支払いが行われた方法でのみ行われ、お支払い方法に応じて3日から30日かかりますのでご注意ください。

これは、DHgateモバイルアプリを使用してDHgateで注文をキャンセルする方法のステップバイステップガイドです。

ステップ 1。 DHgateモバイルアプリを開き、アカウントにログインします。

ステップ 2。 モバイルアプリのメニューアイコンをクリックして、注文のリストに移動します。 方法は次のとおりです。ホームページで、左上隅に移動し、XNUMX本の横線のアイコンをクリックします。 その後、注文リストに移動します。 次のステップは、画面の左上にあるメニューアイコンをクリックすることです。 複数の注文をした場合は、メニューアイコンをクリックして、行ったすべての注文の完全なリストを表示できます。 これらの注文のいずれかをキャンセルする場合は、キャンセルする注文を選択してください。

ステップ 3。 「注文のキャンセル」ボタンを選択します

ステップ 4。 本当に注文をキャンセルするかどうかを確認するダイアログが表示されます。 気が変わった場合を除いて、「はい」を選択してください。

5ステップ。 表示されるXNUMXつのオプション、「販売者への連絡」と「注文のキャンセル」から適切なオプションを選択します。 この場合、キャンセルは既に決心しておりますので、「売り手へのお問い合わせ」をクリックする必要はありません。 代わりに、「注文のキャンセル」を選択してください。

ステップ 6。 注文をキャンセルする理由を選択してください。

ステップ 7。 キャンセルリクエストを確認します。

途中で気が変わった場合、またはDHgateで注文をキャンセルするプロセスについて学ぶためにこれを行っていた場合は、[もう必要ない]ボタンをクリックしてから、[送信]をクリックして注文をキャンセルしないようにしてください。キャンセルされます。

「はい」をクリックすると、キャンセルをリクエストしたことを確認します。 リクエストが送信されたことを示すページが表示されます。 ただし、販売者が承認するのを待つ必要があります。 このプロセスには24時間かかる場合があります。

アプリで注文をキャンセルするプロセスを完了すると、DHGateからメールが届きます。 この通知には、払い戻し金額と払い戻し予定日が含まれます。 プロセスは多くの要因に依存する可能性があるため、払い戻し日は見積もりであることに注意してください。

DHgate注文キャンセルの利用規約

欲しくない商品を受け取るのは決して良い経験ではありません。 誤って注文したのか、注文直後に気が変わったのか。

この結果、多くの人は、注文を発送する前に注文をキャンセルする必要があることに気付きます。 プロセスをナビゲートしやすくするために、プロセス全体をガイドする利用規約のリストを作成しました。 詳細に入る前に、まず、商品がDHgateによって出荷されるまでにかかる時間を見てみましょう。

Dhgateのポリシーによると、売り手は支払いを受け取ってから3営業日以内に注文を処理します。 その後、商品の梱包と準備にさらに7営業日かかり、最後に運送会社に発送にさらに5営業日かかります。 これには、商品の検査と品質管理に必要な時間が含まれます。

つまり、ご注文の商品が発送されるまでに、通常、合計で約15営業日かかります。 この期間中に注文をキャンセルしたい場合は、問題ありません。

それでは、DHgateの注文キャンセル条件を簡単に見てみましょう。

• ご購入後24時間以内にご注文をキャンセルし、全額返金いたします。
• 発送済みのご注文はキャンセルできません
• すでに配達された注文はキャンセルできません
• カスタムメイドの商品をキャンセルしたい場合、それはあなたのために特別に設計されており、売り手による再販ができないため、返済の80％しか受け取ることができません。

DHgateでの注文キャンセルについて知っておく必要があるのはこれだけです。 したがって、次に注文について気が変わったときは、注文をキャンセルする方法を知っています。

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