AliExpressの仕組み：完全ガイド

2024 年 1 月 29 日

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AliExpressの仕組みに関する包括的なガイドへようこそ. この記事では、アカウントの作成から荷物の追跡、紛争の解決まで、プラットフォームを使用するプロセス全体について説明します. オンラインショッピングが初めての方でも、AliExpress を初めてご利用になる方でも、経験をできる限りスムーズかつ成功させるために知っておくべきことはすべて見つかります。最高の製品を見つける方法、販売者と通信する方法、AliExpress が提供するすべての機能と利点を活用する方法など、すべての重要な詳細について説明します。 AliExpressがどのように機能するかについて知っておく必要がある事実上すべて。それでは、コーヒーを飲んで始めましょう。

クイックナビゲーション

AliExpressって何？

AliExpressは、消費者が中国に拠点を置くメーカーやサプライヤーから直接製品を購入できるオンライン市場です。これは、世界で最も人気のあるオンライン市場の XNUMX つであり、幅広い製品の選択と競争力のある価格で知られています。衣料品、電化製品、室内装飾品、美容製品など、幅広い製品を提供しています。 AliExpress を使用すると、顧客は快適な自宅から商品を購入し、玄関先まで配達してもらうことができるため、多くの人にとって便利でアクセスしやすいショッピングオプションとなっています。さらに、AliExpress は購入者保護とさまざまな支払いオプションを提供し、安全でシームレスなショッピング体験を保証します。

AliExpressの仕組み

AliExpressの仕組みは非常にシンプルで理解しやすいです。まず、顧客はAliExpressのウェブサイトで無料で簡単にアカウントを設定します。アカウントが設定されると、顧客は市場を閲覧し、興味のある製品を検索できます。検索結果を価格、カテゴリ、およびその他の要因でフィルタリングして、完璧な製品を見つけることができます。

顧客はまた、レビューを読んで価格を比較し、最良の取引を得ていることを確認することもできます. 購入したい商品が見つかったら、カートに追加してチェックアウトに進むことができます。

チェックアウト時に、顧客は注文を確認して支払いを送信するオプションがあります。 AliExpress では、クレジットカード、デビットカード、電子財布、銀行振込など、さまざまな支払いオプションを利用できます。顧客は、AliExpress の Web サイトを通じて、注文の進行状況を追跡し、配達時間を見積もることができます。

もう XNUMX つの重要な機能は、顧客サービスと保護ポリシーです。これらは、顧客が前向きで安全なショッピング体験を確実に行えるように設定されています。顧客は、AliExpress カスタマーサービスに連絡して、注文に関するサポートを受けたり、払い戻しや返品を要求したり、AliExpress プラットフォームを通じて販売者との紛争を解決したりすることができます。簡単に言えば、AliExpress の仕組みは、顧客が製品を検索、購入、追跡するための使いやすいプラットフォームを提供し、顧客サービスと保護ポリシーのセキュリティを強化することです。

AliExpressアカウントの設定方法

AliExpressでアカウントを作成する方法

AliExpress でアカウントを作成するのは、すばやく簡単なプロセスです。手順は次のとおりです。

AliExpressのウェブサイトにアクセスしてください： に行く aliexpress.com 「参加」または「登録」ボタンをクリックします。
登録フォームに記入する: 名前、メールアドレス、パスワードなどの個人情報を入力するよう求められます。正確で最新の情報を提供するようにしてください。
アカウントを確認する: 確認メールまたはテキストメッセージが届きます。メッセージの指示に従って、アカウントを確認します。
あなたのアカウントにログイン: アカウントの確認が完了すると、メールアドレスとパスワードを使用してログインできます。
アカウントをカスタマイズする: ログインすると、プロフィール写真を追加したり、住所や支払い情報を設定したりして、アカウントをパーソナライズできます。

お買い物スタート！これで、AliExpress マーケットプレイスの閲覧を開始して、興味のある製品を検索できます。

AliExpressアカウントを確認することの重要性

AliExpress でアカウントを確認することは、アカウント作成プロセスの重要なステップです。登録時に提供された情報が正確であること、およびアカウントが実在の人物のものであることを保証します。アカウントを確認することにより、AliExpress に対して、プラットフォームの正当なユーザーであることを証明することになります。

アカウントを確認すると、次のようないくつかの利点があります。

より多くの機能へのアクセス: 認証済みのアカウントは、購入やレビューの投稿など、AliExpress のより多くの機能にアクセスできます。これにより、AliExpress コミュニティに完全に参加して、ショッピング体験を最大限に活用できます。
セキュリティの向上: アカウントを確認すると、アカウントのセキュリティがさらに強化されます。これにより、詐欺から保護し、許可されたユーザーのみがアカウントにアクセスできるようになります。
より良い顧客サービス: カスタマーサービスに関しては、確認済みのアカウントが優先されます。注文に関するサポートが必要な場合や質問がある場合は、確認済みのアカウント所有者がより迅速かつ効率的なサービスを受けられます。
信頼の向上: アカウントを確認すると、AliExpress コミュニティの正当なメンバーであることを他のユーザーに示すことができます。これにより、プラットフォーム上の売り手と他の買い手の信頼を高めることができます。
プロモーションの資格: 確認済みのアカウントは、未確認のアカウントでは利用できないプロモーションや割引の対象となることがよくあります。

全体として、AliExpress でアカウントを確認することは、多くの利点を提供する簡単なプロセスであり、登録後できるだけ早くアカウントを確認することを強くお勧めします.

支払い方法をAliExpressアカウントにリンクする方法

支払い方法をAliExpressアカウントにリンクすることは、プラットフォームで簡単に購入できる簡単なプロセスです. 支払い方法をAliExpressアカウントにリンクするための簡単な手順は次のとおりです。

あなたのアカウントにログイン: AliExpress の Web サイトにアクセスし、アカウントにログインします。
アカウント設定に移動します: ログインしたら、[マイアカウント] ボタンをクリックし、[アカウント設定] を選択します。
「お支払い方法」を選択: アカウント設定ページから、「支払い方法」を選択します。
新しい支払い方法を追加: 「新しい支払い方法を追加」ボタンをクリックし、追加したい支払い方法の種類を選択します。 AliExpress は、クレジットカード、デビットカード、電子財布、銀行振込など、さまざまな支払い方法を受け付けています。
お支払い情報を入力してください: プロンプトに従って、支払い情報を入力します。これには、カード番号、有効期限、CVV コード、または電子ウォレットアカウント情報が含まれる場合があります。
お支払い方法を確認します。 追加情報を提供するか、セキュリティチェックを完了することにより、支払い方法を確認するよう求められる場合があります。
お支払い方法を保存します。 支払い情報を入力して確認したら、[保存] ボタンをクリックして、支払い方法をアカウントにリンクします。

地域や支払い方法によって、追加料金や確認手順などの要件が異なる場合があることに注意してください。

支払い方法をリンクすると、チェックアウト時に支払い方法を選択するだけで、AliExpress プラットフォームで購入できるようになります。また、アカウント設定からいつでもお支払い方法の情報を変更または更新できます。

AliExpressで商品を探す方法

AliExpressの検索機能の使い方

AliExpressの検索機能は、探している製品をすばやく簡単に見つけることができる強力なツールです。 AliExpressで検索機能を使用する手順は次のとおりです。

AliExpress の Web サイトにアクセスします: www.aliexpress.com にアクセスし、アカウントにログインします。
検索バーを見つける: 検索バーはホームページの上部にあります。探しているキーワードまたは製品名を入力できます。
検索クエリを入力してください: 検索バーにキーワードまたは製品名を入力し、Enter キーを押すか、検索ボタンをクリックします。
検索結果の表示: 検索結果ページには、検索クエリに一致する製品のリストが表示されます。価格、配送先などで結果をフィルタリングできます。
検索を絞り込む: 検索を絞り込むには、製品カテゴリ、価格帯などの高度なフィルターを使用できます。関連性、価格、およびその他の基準で結果を並べ替えることもできます。
製品の閲覧: 検索結果を絞り込むと、製品を閲覧して、製品の説明、レビュー、評価を読むことができます。
購入する: 欲しい商品が見つかったら、それをカートに追加してチェックアウトに進むことができます。

検索機能を使用して、AliExpress で特定の販売者やブランドを見つけることもできます。特定のキーワードまたは販売者名を使用して、店舗と製品を見つけることができます。

また、AliExpressには「類似商品」という機能があり、見ている商品と似た商品を探すことができます。この機能は製品ページにあり、興味のある類似製品のリストが表示されます。

検索結果をフィルタリングして完璧な製品を見つける方法

AliExpress で検索結果をフィルタリングすることは、オプションを絞り込み、ニーズに最適な製品を見つけるための優れた方法です。 AliExpressで検索結果をフィルタリングする手順は次のとおりです。

検索を実行する: AliExpress の Web サイトにアクセスし、探しているキーワードまたは製品名を使用して検索を実行します。
フィルターオプションへのアクセス: 検索結果が表示されたら、ページの右上隅にある [フィルター] ボタンをクリックします。
フィルター条件を選択する: フィルターオプションから、製品カテゴリ、価格帯、配送先などでフィルター処理することを選択できます。一度に複数のフィルター基準を選択することもできます。
結果の並べ替え: 関連性、価格、およびその他の基準で結果を並べ替えることもできます。
フィルターを適用する: フィルター条件を選択したら、[適用] ボタンをクリックして検索結果を更新します。
製品の閲覧: フィルタリングされた検索結果を参照して、ニーズに最適な製品を見つけてください。

AliExpressには、完璧な製品を見つけるために使用できる幅広いフィルタリングオプションがあります. これらのオプションには、製品の機能、販売者の評価、配送オプションなどがあります。

さらに、注文数、送料、配送予定時間でフィルタリングすることもできます。これにより、より手頃な価格の製品や、より早く配達される製品を見つけることができます。

これらのフィルタリングオプションを使用すると、AliExpress で利用可能な何千ものオプションの中から最適な製品を簡単に見つけることができます。

価格を比較して製品レビューを読む方法

AliExpressで価格を比較し、製品レビューを読むことは、最良の取引と高品質の製品を確実に入手するための優れた方法です. AliExpressで価格を比較し、製品レビューを読む手順は次のとおりです。

検索を実行する: AliExpress の Web サイトにアクセスし、探しているキーワードまたは製品名を使用して検索を実行します。
検索結果を参照する: 検索結果が表示されたら、製品を参照し、製品の説明を読みます。
価格を比較する: さまざまな製品の価格を見て、それらを比較して、最良の取引を見つけます。
製品レビューを読む: 製品をクリックして詳細ページを表示し、レビューセクションまでスクロールします。ここでは、製品を購入した他の顧客からのレビューを読むことができます。
写真やビデオでレビューを探す: これにより、製品に期待できることをよりよく理解できます。
平均評価を確認する: 製品の平均評価を見てください。これにより、製品の品質と信頼性がわかります。
危険信号に注意する: 多数の否定的なレビューや低い総合評価などの危険信号に注意してください。

価格を比較し、製品レビューを読むことで、AliExpress で最良の取引と高品質の製品を確実に入手できます。
また、実際に製品を購入した顧客からのレビューである「確認済み購入」レビューを探すことができることにも言及する価値があります。これにより、レビューに対する信頼が高まります.

また、販売者の評価とレビューも確認することをお勧めします。販売者のストアにアクセスして、評価とレビューを確認することで確認できます。

AliExpressで注文する方法

カートにアイテムを追加する方法

AliExpress のカートに商品を追加するのは簡単なプロセスで、後で購入するために商品を保存したり、チェックアウトに進んだりできます。 AliExpressのカートに商品を追加する手順は次のとおりです。

製品をブラウズする: AliExpress の Web サイトにアクセスして、製品をブラウズします。
製品の選択: 購入したい製品が見つかったら、製品をクリックして詳細ページを表示します。
数量とオプションを選択する: 商品詳細ページで、数量と、色やサイズなど、商品で利用可能なオプションを選択できます。
カートに追加: 数量とオプションを選択したら、ページの右上隅にある [カートに追加] ボタンをクリックします。
カートを確認する: カートにアイテムを追加すると、ポップアップウィンドウが表示され、カート内のアイテムが表示されます。買い物を続けてカートに商品を追加するか、「カートを見る」ボタンをクリックしてカート内の商品を確認することができます。
チェックアウト: チェックアウトに進む準備ができたら、[チェックアウトに進む] ボタンをクリックします。

異なる販売者からの複数のアイテムをカートに追加でき、チェックアウトプロセス中にすべてのアイテムをまとめて支払うことができます。また、アイテムをウィッシュリストに保存することもできます。これは、後で購入するためにアイテムを保存したり、他のアイテムと比較したりする方法です。

これらの手順に従うことで、AliExpress のカートにアイテムを簡単に追加し、チェックアウトに進んで購入を完了することができます。

チェックアウトへの進み方

AliExpressでチェックアウトに進むことは、製品を購入するための最後のステップです. AliExpressでチェックアウトする手順は次のとおりです。

カートを確認する: チェックアウトに進む前に、カート内の商品を確認して、正しい商品と数量を選択したことを確認してください。
配送先住所の入力: チェックアウトページで、配送先住所を入力するよう求められます。商品が正しい場所に配送されるように、住所が正確であることを再確認してください。
配送方法を選択する: AliExpress では、以下を含むいくつかの配送方法を提供しています。 AliExpressの標準配送、お急ぎ便、eパケット。お客様のニーズに最適な配送方法をお選びください。
支払い方法の選択: クレジットカード、デビットカード、PayPal など、利用可能なオプションから支払い方法を選択します。
注文を確認する: 商品、数量、配送先住所、配送方法、支払い方法など、注文の詳細を確認します。内容に間違いがないことをご確認の上、「注文する」ボタンをクリックしてください。
注文の支払い: 注文後、支払いの詳細を入力して購入を完了することができる支払いページにリダイレクトされます。

AliExpress は、残高を使用したり、クーポン、またはクレジットカードを使用します。
また、一部の販売者は送料無料、無料ギフト、または割引を提供している可能性があることにも注意してください。チェックアウトに進む前に、これらのオプションを必ず確認してください.

これらの手順に従うことで、AliExpress でのチェックアウトに簡単に進み、購入を完了することができます。

最後に、AliExpressから注文のすべての詳細を含む確認メールが届きます。アカウントから注文を追跡できます。また、注文に関して質問がある場合は、販売者に連絡することもできます.

注文を確認して送信する方法

AliExpress で注文を確認して送信することは、購入プロセスの最後のステップです。 AliExpressで注文を確認して送信する手順は次のとおりです。

注文の詳細を確認する: チェックアウトプロセスが完了すると、注文の詳細を表示する確認ページが表示されます。商品、数量、配送先住所、配送方法、お支払い方法などの詳細をよくお読みになり、すべてが正しいことを確認してください。
注文を確認する: 配送先住所などの注文の詳細が正しいことを確認し、必要な変更を加えます。
注文を送信する: 注文の詳細が正しいことを確認したら、[注文を送信] ボタンをクリックして注文を送信します。
注文の支払い: 注文を送信すると、支払いの詳細を入力して購入を完了することができる支払いページにリダイレクトされます。
確認: お支払いが確認されると、AliExpress から注文を確認するメールが届きます。このメールには、注文番号、注文した製品、配送の詳細など、注文のすべての詳細が含まれています。

アカウントの「マイオーダー」セクションに移動して、いつでも注文を確認できることに注意してください。ここでは、注文のステータスを確認し、配送を追跡できます。

また、一部の売り手が提供する可能性があることにも言及する価値があります送料無料、または無料ギフト、または割引の場合は、注文を送信する前にそれらのオプションを確認してください。

これらの手順に従うことで、AliExpress で注文を簡単に確認して送信し、購入を完了することができます。

注文の進行状況を追跡する方法

AliExpress での注文の進捗状況の追跡は、配送状況を最新の状態に保つための簡単なプロセスです。 AliExpressで注文の進行状況を追跡する手順は次のとおりです。

アカウントにログインする: AliExpress の Web サイトにアクセスし、アカウントにログインします。
「私の注文」セクションに移動します。ログインしたら、アカウントの「私の注文」セクションに移動します。ここに、AliExpress で行ったすべての注文のリストが表示されます。
注文を検索する: 追跡したい注文を見つけて、[注文の詳細] ボタンをクリックします。
注文の追跡: 注文の詳細ページに、配送方法や配送予定日など、注文のステータスが表示されます。追跡番号もわかります。
荷物の追跡: 追跡番号を使用して、配送業者のウェブサイトまたは AliExpress アプリで荷物を追跡できます。
注文状況を確認する: アカウントから注文状況を確認できます。ご注文のステータスは、パッケージが処理および発送されると更新されます。

一部の注文は複数の倉庫から発送される場合があります。この場合、各倉庫に XNUMX つずつ、複数の追跡番号があります。

これらの手順に従うことで、AliExpress での注文の進行状況を簡単に追跡し、製品の配送に関する情報を得ることができます。

また、ご注文に関してご不明な点がございましたら、販売者にご連絡ください。ご注文に関して問題が発生した場合は、異議を申し立てることができます。AliExpress チームが問題解決のお手伝いをいたします。

AliExpressの支払いと配送

AliExpressで利用可能な支払いオプションの説明

AliExpress は、ショッピング体験をできるだけ便利にするために、さまざまな支払いオプションを提供しています。 AliExpressで利用可能な支払いオプションの内訳は次のとおりです。

クレジットカード: Visa、MasterCard、American Express のクレジットカードは、AliExpress でご利用いただけます。これは、ほとんどのお客様にとって最も一般的で便利な支払い方法です。
デビットカード: Visa および MasterCard にリンクされているデビットカードも、AliExpress で使用できます。
電子財布: AliExpress では、PayPal、Apple Pay、Google Pay などの一般的な電子財布からの支払いも受け付けています。
銀行送金：銀行振込でもご注文いただけます。このオプションは、一部の国と地域でのみ使用できます。
代金引換（COD）: AliExpress の一部の販売者は、代金引換のオプションを提供しています。つまり、商品が配達されたときに注文の代金を支払うことができます。このオプションは、一部の国と地域でのみ使用できます。
アリペイ: AliPay は中国で人気のあるオンライン決済方法で、AliExpress で利用できます。
分割払い: AliExpress の一部の販売者は、分割払いのオプションを提供しています。つまり、一連の支払いで注文を支払うことができます。このオプションは、一部の国と地域でのみ使用できます。
カスタム支払い方法: 一部の販売者は、ビットコインやその他の暗号通貨など、上記に記載されていない別の支払い方法を提供している場合があります。

一部の支払い方法を利用できる場合もありますが、AliExpress のすべてのセラーがすべての支払い方法を受け入れるわけではないことに注意してください。注文する前に、関心のある特定の製品と販売者で利用可能な支払いオプションを必ず確認してください。

また、AliExpress では、詐欺から保護し、取引のセキュリティを確保するために、一部の支払い方法に対して追加の検証が必要になる場合があります。

AliExpress で利用可能な支払いオプションを理解することで、最も便利なオプションを選択し、自信を持って購入を完了することができます。

送料の計算方法と支払い方法

AliExpress での配送料の計算と支払いは、選択した販売者と配送方法によって異なります。 AliExpress での配送料の計算方法と支払い方法の概要は次のとおりです。

商品ページをチェック: 気になる商品が見つかったら、商品ページで送料をご確認ください。製品ページには通常、製品の推定送料と推定配達時間が表示されます。
配送オプションを確認する: 商品に利用可能なさまざまな配送オプションを確認することもできます。商品に利用できる配送オプションは、販売者やお住まいの地域によって異なる場合があります。
商品をカートに入れる: ご希望の商品と配送オプションを選択したら、商品をカートに追加します。
カートを見る: カートに移動して、追加したアイテムを表示します。ここでは、送料を含めた商品の合計金額が表示されます。
精算する: 注文の準備ができたら、チェックアウトに進みます。チェックアウトページで、注文を確認し、送料を含む最終的な合計費用を確認できます。
ご注文の支払い: 注文を確認した後、注文の支払いを行うことができます。カートで選択した配送方法と同じ配送方法を選択してください。

一部の販売者は、特定の商品に対して送料無料または配送料の割引を提供していることに注意してください。そのため、関心のある商品が配送料無料または割引の対象となるかどうかを必ず確認してください。

また、AliExpressアプリまたはウェブサイトから注文と配送状況を追跡できます.

AliExpress での配送料の計算方法と支払い方法を理解することで、購入について十分な情報に基づいた決定を下し、商品の最良の取引を確実に行うことができます。

荷物を追跡して配達時間を見積もる方法

AliExpress での荷物の追跡と配達時間の見積もりは簡単です。数回クリックするだけで、売り手の倉庫から玄関先までの荷物の移動を監視できます。方法は次のとおりです。

AliExpressアカウントにログインします: 注文が完了すると、アカウントにログインして進捗状況を追跡できます。
注文履歴を確認する: あなたのアカウントには、「私の注文」というラベルの付いたセクションがあります。ここでは、追跡番号や配送状況など、過去および現在のすべての注文を表示できます。
あなたの小包を追跡します: ご注文の商品が発送されると、[荷物の追跡] ボタンをクリックして荷物を追跡できます。これにより、配送プロセスの進行に合わせてパッケージのステータスを確認できるページが表示されます。
リアルタイムの更新を取得する: 荷物の場所に関する最新情報をリアルタイムで受け取ることができるため、荷物がどこにあり、いつ到着すると予想されるかを正確に確認できます。
AliExpressアプリから荷物を追跡する: AliExpress アプリから荷物を追跡することもできます。追跡の更新と配送の見積もりがプッシュ通知で届きます。
問題がある場合は販売者に連絡してください: 注文または追跡に問題がある場合は、販売者に連絡して支援を求めることができます。

さらに、AliExpress は各注文の配送予定日も提供しているため、荷物がいつ届くかがわかります。これらの見積もりは、選択した配送方法と販売者の倉庫の場所に基づいています。

荷物を追跡し、配達時間を監視することで、注文を常に把握し、時間どおりに到着するようにすることができます。 AliExpress を使えば、荷物がどこにあるのか迷う必要はもうありません。

AliExpressのカスタマーサービスと保護

AliExpressのカスタマーサービスと保護ポリシー

AliExpressは、顧客が前向きなショッピング体験をできるように、さまざまな顧客サービスと保護ポリシーを提供しています. 知っておくべき最も重要なポリシーの概要を次に示します。

バイヤーの保護: AliExpress は、詐欺、不着、または説明と異なる製品の場合に購入をカバーする買い手保護ポリシーを提供しています。これは、注文を受け取らなかった場合、または受け取った製品が注文した製品と著しく異なる場合、AliExpress は返金することを意味します。
売り手とのコミュニケーション: 注文に問題がある場合は、AliExpress プラットフォームから販売者に直接連絡することができます。販売者は、24 時間以内に顧客からの問い合わせに応答する必要があります。
論争の解決: 販売者との問題を解決できない場合は、 AliExpressと紛争を開くことができます. 紛争解決スペシャリストは、あなたと売り手の両方と協力して、誰にとっても公平な解決策を導き出します.
払い戻しと返品: AliExpressのポリシーでは、注文を受け取ってから15日以内に返金または返品をリクエストできます。返金は出品者が商品を受け取った後に処理されます。
製品品質: AliExpress では、プラットフォーム上で販売される製品が高い基準を満たしていることを確認するために、厳格な品質管理ポリシーを実施しています。これらの基準を満たさない製品は、プラットフォームから削除されます。
フィードバックシステム: AliExpress には、顧客が販売者との経験を評価できるフィードバックシステムもあります。これにより、買い手は、どの売り手から購入するかについて十分な情報に基づいた決定を下すことができます。
AliExpressのカスタマーサービスチーム: AliExpress には、お客様の質問や懸念事項に答えるカスタマーサービスチームもあります。 AliExpressのWebサイトの連絡フォームまたは電話で連絡できます.

AliExpressの顧客サービスと保護ポリシーを理解することで、プラットフォームでのショッピング中に自信と安全を感じることができます. これらのポリシーは、お客様にポジティブなショッピング体験を提供し、何か問題が発生した場合にお客様を保護するのに役立ちます。

カスタマーサービスに連絡して払い戻しまたは返品をリクエストする方法

AliExpressでカスタマーサービスに連絡したり、返金または返品をリクエストしたりする必要がある場合は、次のことを行う必要があります。

AliExpress アカウントにログインし、注文リストに移動します。
返金または返品をリクエストする注文を見つけて、[詳細を表示] ボタンをクリックします。
注文の詳細ページに、「販売者に連絡する」ボタンが表示されます。このボタンをクリックして、販売者との会話を開始します。
製品で発生している問題を説明し、払い戻しまたは返品を依頼してください。商品の写真や注文の詳細など、関連する情報を必ず含めてください。
出品者の返事を待ちましょう。彼らは 24 時間以内に応答する必要があります。
販売者が返金または返品に同意した場合、販売者は処理方法について説明します。払い戻しまたは返品がスムーズに処理されるように、これらの指示に注意深く従ってください。
販売者との問題を解決できない場合は、AliExpress に異議を申し立てることができます。紛争解決スペシャリストは、あなたと売り手の両方と協力して、誰にとっても公平な解決策を導き出します.

AliExpress Web サイトの連絡フォームまたは電話で、AliExpress のカスタマーサービスチームに連絡することもできます。返金や返品に関するご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

返金または返品のプロセスには時間がかかる可能性があることを覚えておくことが重要です。そのため、辛抱強く、販売者またはカスタマーサービスとオープンなコミュニケーションを維持してください。

また、返金または返品の対象となるためには、商品を注文を受けてから 15 日以内に、受け取ったときと同じ状態で返品する必要があります。

売り手との紛争を解決する方法

AliExpress で売り手との論争を解決するのは少し難しいプロセスになる可能性がありますが、AliExpress は両方の当事者に公正な解決を保証する買い手保護プログラムを提供していることを覚えておくことが重要です。 AliExpress で売り手との紛争を解決する方法は次のとおりです。

販売者に連絡する: 異議を申し立てる前に、販売者に連絡して問題や懸念事項を伝えてください。彼らは、それ以上のアクションを必要とせずに問題を解決できる場合があります。
異議を申し立てる: 販売者との問題を解決できない場合は、AliExpress と異議を申し立てることができます。これを行うには、AliExpress アカウントにログインし、注文リストに移動します。問題の注文を見つけて、[Open Dispute] ボタンをクリックします。 AliExpressで紛争を開く方法について詳しく知ることができますページをご覧ください
証拠を提供する: 異議申し立てフォームでは、主張を裏付ける証拠をできるだけ多く提供してください。これには、製品の写真、注文の詳細、販売者との連絡が含まれる場合があります。
回答を待つ: 紛争フォームを送信すると、AliExpress の紛争解決スペシャリストがケースを確認し、必要に応じて追加情報について両当事者に連絡します。その後、提供された証拠に基づいて紛争について決定を下します。
フォロースルー: 論争があなたに有利に解決された場合、販売者は全額返金するか、交換品を送る必要があります。必ず販売者またはカスタマーサービスに連絡して、解決策が確実に実行されるようにしてください。

AliExpress での紛争解決プロセスには時間がかかる場合があるため、辛抱強く、販売者またはカスタマーサービスとオープンなコミュニケーションを維持してください。

また、AliExpress の購入者保護プログラムは、説明と異なる製品、品質の問題、配送されないなどの問題をカバーしていることに注意することも重要です。そのため、製品を受け取ったが、期待したものとは異なる、または品質が悪い場合は、異議を申し立てて、払い戻しまたは交換を受けることができます.

まとめ

AliExpressの仕組みの要約

全体として、AliExpress がどのように機能するかを理解することは、プラットフォームでの購入を検討しているすべての人にとって不可欠です。 AliExpressは、世界中のバイヤーと中国やその他の国のメーカーやサプライヤーをつなぐオンライン市場です。

AliExpress の使用を開始するには、アカウントを作成して確認する必要があります。アカウントのセキュリティを確保し、プラットフォームの機能を利用できるようにするため、これは重要なステップです。

アカウントを作成したら、お支払い方法をアカウントにリンクして、購入できるようにします。 AliExpress で製品を見つけるには、検索機能を使用するか、さまざまなカテゴリを参照します。検索結果をフィルタリングして、完璧な製品を見つけることもできます。購入するには、商品をカートに追加し、チェックアウトに進む必要があります。

AliExpress では、購入前に価格を比較したり、製品レビューを読んだりできます。これにより、十分な情報に基づいた決定を下し、適切な取引を確実に行うことができます。購入を行った後、注文の進行状況を追跡し、配達時間を見積もることができます。

支払いオプションに関しては、AliExpressは、クレジットカード、銀行振込、電子財布など、さまざまなオプションを提供しています. 送料を計算して支払うことで、購入の合計費用を見積もることもできます。

問題が発生した場合、AliExpress では、販売者との紛争の解決、返金または返品のリクエスト、カスタマーサービスへの連絡に役立つカスタマーサービスと保護ポリシーを用意しています。

要約すると、AliExpress は、手頃な価格でさまざまな製品を提供する、便利で使いやすいプラットフォームです。上記の手順に従うことで、プラットフォームを簡単にナビゲートし、情報に基づいた購入決定を行うことができます.

AliExpressでのショッピングのヒント

次のヒントは、プロの買い物客のようにAliExpressで買い物をするのに役立ちます.

アカウントを確認する: AliExpress で購入する前に、必ずアカウントを確認してください。これにより、アカウントが安全になり、プラットフォームの機能を利用できるようになります。
製品レビューを読む: 購入する前に、製品レビューをよく読んでください。これにより、製品の品質と販売者の顧客サービスについてのアイデアが得られます。
価格を比較する: AliExpress は、さまざまな価格でさまざまな製品を提供しています。価格を比較して、あなたに最適な取引を選択してください。
配送時間を確認する: 配送時間は、販売者および配送方法によって異なります。購入する前に、必ず配達予定時間を確認してください。
フィルター機能を使う: フィルター機能を使用して、検索結果を絞り込み、完璧な製品を見つけてください。
売り手に連絡する: 商品やご注文についてご不明な点がございましたら、お気軽に販売者にお問い合わせください。
割引を利用する: AliExpressはしばしば割引やプロモーションを提供します. これらに注意して、さらにお金を節約してください。
関税と輸入税に注意してください: 国によっては、AliExpress で購入した商品に関税や輸入税がかかる場合があることに注意してください。購入する前に、お住まいの国の規制を確認してください。
追跡情報に注意してください: いつ到着するかを知るために、荷物の追跡情報を追跡してください。
AliExpressのバイヤープロテクションを利用する: 購入に問題がある場合は、AliExpress の購入者保護ポリシーを利用して紛争を解決し、払い戻しまたは返品をリクエストしてください。

AliExpressを自分で試してみてください

AliExpress がどのように機能するかをよりよく理解できたので、ぜひ試してみることをお勧めします。競争力のある価格、使いやすいインターフェイス、信頼できるカスタマーサービスで幅広い製品を選択できる AliExpress は、オンラインショッピングに最適なオプションです。私たちが共有したすべてのヒントを活用して、あなたの経験をさらに良くし、以下のAliExpressクーポンを使用して注文を大幅に節約することを忘れないでください. 楽しい買い物！